Piccolo incidente di percorso per il nuovo programma fedeltà Payback. Alcuni clienti Alitalia, che di recente hanno effettuato il passaggio dal programma MilleMiglia al nuovo programma Payback, si sono visti arrivare una e-mail in cui venivano informati della prossima sostituzione della carta Payback ricevuta da poche settimane.
Il motivo: un problema legato all'accredito dei punti con banda magnetica presso alcuni partner, in particolare i distributori Esso. Insomma, a distanza di qualche settimana questi clienti hanno ricevuto una nuova carta Payback, del tutto uguale alla precedente, attraverso la tradizionale posta cartacea e senza dover sostenere alcuna spesa.
